Image

Korpa je prazna

PRAVA POTROŠAČA

Dobro informisan i edukovan potrošač je zaštićen potrošač na tržištu roba i usluga!

PRAVA I OBVEZE POTROŠAČA

Zakonom o zaštiti potrošača u BiH (''Službeni glasnik BiH'', broj 25/06) definirano je 8 (osam) osnovnih prava potrošača:

1.    pravo pristupa osnovnim robama i uslugama;
2.    pravo na obrazovanje o pitanjima potrošača;
3.    pravo na sigurnost i zaštitu života i zdravlja;
4.    pravo na informiranost;
5.    pravo na izbor;
6.    pravo da bude saslušan i zastupan;
7.    pravo na naknadu štete i kompenzaciju;
8.    pravo na život i rad u zdravoj i održivoj sredini.

Potrošač ne može biti uskraćen niti se odreći prava koja su mu dana navedenim Zakonom.

Kako bi Vaša prava bila zaštićena na učinkovit način, Vi kao potrošač imate i niz sljedećih  obveza:

1.    prilikom kupnje proizvoda i  usluge provjerite cijenu;
2.   pročitajte deklaraciju na proizvodu (podaci, oznake, proizvođački ili trgovački žigovi, kojima se identificira proizvod, njegova svojstva proizvoda, podaci o proizvođaču, uvozniku, zemlju porijekla i sl.);
3.    sačuvajte račun za kupljeni proizvod;
4.    pokažite račun na zahtjev ovlaštene osobe pri izlasku iz trgovine;
5.    provjerite ispravnost zaračunatog iznosa u odnosu na količinu i kvalitet kupljenog proizvoda, odnosno pružene usluge;
6.    za tehničku robu sačuvajte garantni list;  
7.    za tehnički roku pročitati tehničko uputstvo;
8.    kod pristupanja zaključenja ugovora sa davateljem usluga ili trgovcem
u slučaju nedoumice pojedinih dijelova ugovora, tražite dodatna pojašnjenja.

Za više informacija posjetite - http://www.ozp.gov.ba

Prijavi se za novosti

Katalozi, popusti i nove ponude

Kontakt centar

Radnim danima: 09-17h
info@topizbor.ba
0800 310 01 (besplatan poziv)
Cijene na sajtu su iskazane u konvertibilnim markama (KM) sa uračunatim porezom na dodatu vrijednost (PDV), a plaćanje se vrši isključivo u konvertibilnim markama.
Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cijena, ali ne možemo garantovati da su sve informacije kompletne i bez grešaka.
Svi artikli prikazani na sajtu su dio naše ponude i ne podrazumijeva da su dostupni u svakom trenutku. Raspoloživost robe možete provjeriti pozivanjem Call Centra na 0800 310 01 (poziv je besplatan)
0800 0800
0800 310 01
Viber Viber
065 970 970
WhatsApp WhatsApp
065 970 970
0800
Viber
WhatsApp