Image

Korpa je prazna

PRAVA POTROŠAČA

Dobro informisan i edukovan potrošač je zaštićen potrošač na tržištu roba i usluga!

PRAVA I OBVEZE POTROŠAČA

Zakonom o zaštiti potrošača u BiH (''Službeni glasnik BiH'', broj 25/06) definirano je 8 (osam) osnovnih prava potrošača:

1.    pravo pristupa osnovnim robama i uslugama;
2.    pravo na obrazovanje o pitanjima potrošača;
3.    pravo na sigurnost i zaštitu života i zdravlja;
4.    pravo na informiranost;
5.    pravo na izbor;
6.    pravo da bude saslušan i zastupan;
7.    pravo na naknadu štete i kompenzaciju;
8.    pravo na život i rad u zdravoj i održivoj sredini.

Potrošač ne može biti uskraćen niti se odreći prava koja su mu dana navedenim Zakonom.

Kako bi Vaša prava bila zaštićena na učinkovit način, Vi kao potrošač imate i niz sljedećih  obveza:

1.    prilikom kupnje proizvoda i  usluge provjerite cijenu;
2.   pročitajte deklaraciju na proizvodu (podaci, oznake, proizvođački ili trgovački žigovi, kojima se identificira proizvod, njegova svojstva proizvoda, podaci o proizvođaču, uvozniku, zemlju porijekla i sl.);
3.    sačuvajte račun za kupljeni proizvod;
4.    pokažite račun na zahtjev ovlaštene osobe pri izlasku iz trgovine;
5.    provjerite ispravnost zaračunatog iznosa u odnosu na količinu i kvalitet kupljenog proizvoda, odnosno pružene usluge;
6.    za tehničku robu sačuvajte garantni list;  
7.    za tehnički roku pročitati tehničko uputstvo;
8.    kod pristupanja zaključenja ugovora sa davateljem usluga ili trgovcem
u slučaju nedoumice pojedinih dijelova ugovora, tražite dodatna pojašnjenja.

Za više informacija posjetite - http://www.ozp.gov.ba

Prijavi se za novosti
Katalozi, popusti i nove ponude

Kontakt centar

Radnim danima: 08-17h
info@topizbor.ba
0800 310 01 (besplatan poziv)
Cijene na sajtu su iskazane u konvertibilnim markama (KM) sa uračunatim porezom na dodatu vrijednost (PDV), a plaćanje se vrši isključivo u konvertibilnim markama.
Nastojimo da budemo što precizniji u opisu proizvoda, prikazu slika i samih cijena, ali ne možemo garantovati da su sve informacije kompletne i bez grešaka.
Svi artikli prikazani na sajtu su dio naše ponude i ne podrazumijeva da su dostupni u svakom trenutku. Raspoloživost robe možete provjeriti pozivanjem Call Centra na 0800 310 01 (poziv je besplatan)
© 2020 TOP IZBOR Shop - Magus d.o.o. Sva prava zadržana.

Razvoj web shopa: Magus

0800 0800
0800 310 01
Viber Viber
065 970 970
WhatsApp WhatsApp
065 970 970
0800
Viber
WhatsApp